行政管理实操训练

培训目标£º
本课程专门为行政总监¡¢行政经理¡¢董事会或总经办秘书¡¢行政部门工作人员¡¢部门经理助理¡¢其他行政人员设计提升专业能力£¬成为上司在工作中的得力助手而设计?#27169;?#30446;的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与?#20998;Ê£?#32500;护商业形象£¬取得事业更大成功£¬成为老板的¡°管家¡±£¬ 做好办公?#19994;?#19978;传下达¡¢做好领导的左膀右臂和?#25991;?#21161;手¡£

培训对象£º
行政总监¡¢行政经理¡¢办公室主任¡¢董事长秘书¡¢总经理秘书¡¢行政助理¡¢行政主管等其它行政管理人员¡£
培训时间£º
11月09-10日深圳
11月23-24日上海
12月07-08日深圳
12月21-22日上海

培训费用£º4600元/人£¨含授课费¡¢学员教材¡¢茶点¡¢会务费£©
培训地点£º北京

培训背景£º
随着企业管理水平的不断提升£¬对行政管理的专业素质要求也越来越高£¬他们在工作中常遇到以下问题£¬不清楚行政管理在企业中的价值£¬不明晰自己的工作职责与?#24039;?#23450;位£¬或者不知道如何去管理团队¡£诸如此类的问题£¬都是每个行政管理人员都要面对?#27169;?#22914;何把握正确思路和方向¡¢?#19994;?#26368;?#23454;?#26041;法£¬迅速提升自身职业素养¡¢?#34892;?#25511;制行政成本£¬更好的达成企业管理的目的¡£

认证费用
高级600元/人
(参加认证?#38590;?#21592;须交纳此费用£¬不参加认证?#38590;?#21592;无须交纳)
¡¾备  注¡¿
1. 凡参加认证?#38590;?#21592;£¬在培训结束后£¬参加考试?#32454;?#32773;由<<中国管理科学研究院>>颁发<<行政管理师>>证书£»
2. 凡参加认证?#38590;?#21592;须课前准备一寸近期彩色免冠照两张¡£
扫一扫有惊喜£¡
课程大纲£º
6月24号内容£º
?#25226;?BR>1¡¢行政管理的定位
2¡¢行政管理的困惑£¿
3¡¢行政管理的定义与三重境界

一¡¢如何让行政部工作出彩----第一个关键词?#20309;?#23450;
1¡¢每个接触点都是白金点
2¡¢行政管理的服务理念----有礼热情£¬有理服务
3¡¢工作分析的5个步骤
¡ï 案例讨论£º如何让行政部出彩

二¡¢如何成为老板得力的管家人----第二个关键词£º高效
1¡¢五个方面打造高效的行政团队
2¡¢预算管理
3¡¢行政采购体系搭建与战略采购
4¡¢打造高效型的行政组织机构
¡ï 案例讨论£º如何打造高效的行政团队£¿

三¡¢成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词£º辅助
1¡¢差旅管理
2¡¢会议管理
3¡¢时间管理
时间管理的四象限法则
时间管理的三个重要步骤
谋杀时间的四个?#36164;?BR>4¡¢接待管理
商务礼仪的三个核心要素
商务接待
行政人员的着装¡¢仪表¡¢语言
行政接待?#25165;?#19982;点菜
行政接待的无缝连接
¡ï 案例讨论£º如何接待考察公司的客户£¿

6月25日内容
一¡¢行政管理是一个专业的工作要有自己的方法¡¢工具和技巧
1. 做好办公室工作的三要素-----脑勤¡¢嘴勤¡¢腿勤£»
2. 行政管理就是管人£¨包括管自?#28023;©¡?#31649;事¡¢管时间

二¡¢卓越绩效模型---第四个关键词£º管人
1. 意愿-----什么是职业化的心态£¿
¡ï案例分享£º野田圣子£¬追求卓越£¬成功自然相随
2. 职责
3. 能力----提升能力的三种途径£»案例讨论£º行政主管职业生涯成功之道

三¡¢行政管理人员的能力素质------管事
1. 能力素质模型基本概念与行政管理人员的能力素质模型的特点
2. 行政管理人员沟通能力建设----行政人?#21271;?#22791;技能
¡ï 案例实战£º如何批评司机王罡
3. 公文写作 案例£º高级秘书何?#19994;?#28902;恼
¡ï 实操演练£º年终总结
4. PPT写作法则与技巧£»实战案例£º8步铸就世界级ppt演讲
5. 行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破
¡ï 案例实操£º公司10周年庆典
6. 行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作
¡ï 案例实操£º如何考核公司秘书
7. 行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人?#21271;?#39035;掌握的核心技能
¡ï 案例实操£º如?#25991;?#23450;管理制度
8. 行政管理人员流程管理能力建设----行政管理人?#21271;?#22791;技能
¡ï 案例实操£º会议管理流程
9. 行为规范建设
¡ï 案例分享£º某电力公司行为规范手册
 
?#36153;?#32769;师介绍£º
北京盛世聚才高级讲师¡¢北京大学工商管理硕士¡£工作经历£º曾任职于华为¡¢EATON¡¢艾默生电气¡¢微软£¨中国£©有限公司¡¢IBM公司等500强企业的工作背景¡¢对不同企业的深入咨询经验£¬系统缜密的思维体系给学员专业的提升¡£?#36153;?#32769;师的授课风格£º?#25226;?#30340;理念¡¢综?#32454;?#20010;管理大师的观点¡¢系统的方法£¬大量的案例互动£¬力求做到观念¡¢思维和行为的改变

主讲课程£º
¡¶行政统筹管理¡·      ¡¶管理者与绩效管理¡·  ¡¶企业文化与品牌塑造¡·
¡¶金字塔公文写作¡·    ¡¶流程与制度管理¡·    ¡¶解决问题的能力塑造¡·

服务客户£º
中国电信乌鲁木齐分公司¡¢中国电信增值运营?#34892;Ä¡?#20013;国移动网络管理?#34892;Ä¡?#20013;石?#31361;?#21271;油田钢管公司¡¢中国石油西南销售公司¡¢中国电?#26377;?#24687;产业集团¡¢中国南方电网¡¢上海豫园¡¢宁波日升电器有限公司等